Notifier une rétractation

Avant de commencer

Le droit de rétractation n’est pas applicable à toutes les commandes. Il peut notamment être exclu pour une activité de loisirs fournie à une date ou à une période déterminée. Pour un pack ou un service sans date entièrement déterminée, il peut rester applicable pendant quatorze jours dans les conditions prévues par les CGV.

Ce formulaire permet de notifier votre décision sans avoir à la justifier. Il ne vaut pas confirmation automatique de l’éligibilité de la commande : celle-ci est vérifiée à partir de sa nature, de sa date et de son état d’exécution.

Formulaire de rétractation

Si vous ne pouvez pas utiliser le formulaire, adressez une déclaration non équivoque à facturation@uplycoach.com en indiquant la référence de la commande.

Traitement de la demande

La notification est horodatée et reçoit une référence. Un accusé de réception est envoyé par e-mail et la demande reste consultable dans l’espace support. Si la rétractation est applicable, les sommes dues sont remboursées dans le délai légal, déduction faite, le cas échéant, de la part du service exécutée à votre demande avant la notification.